Maslach Burnout Inventory autoaplicable

Maslach Burnout Inventory

El burnout es un síndrome de burnout, o de desgaste laboral, que afecta a millones de personas en todo el mundo.

Cuando el trabajo deja de ser una fuente de satisfacción y se convierte en una carga, es común que aparezcan síntomas como fatiga crónica, cinismo y una percepción de ineficacia.

Pero ¿cómo saber si lo que estás viviendo es realmente burnout?

Desde un enfoque psicológico cognitivo-conductual, una herramienta muy útil para evaluar este síndrome es el Maslach Burnout Inventory (MBI).

Este cuestionario fue desarrollado por Christina Maslach y Susan Jackson, y es actualmente uno de los instrumentos más utilizados en investigación y práctica clínica para medir el grado de desgaste profesional.

En este artículo podrás realizar una versión autoaplicable del Maslach Burnout Inventory, adaptada para personas que desean reflexionar sobre su estado emocional y prevenir un mayor deterioro en su salud mental.

Al finalizar, te daremos una orientación general para interpretar tus resultados y sugerencias para dar los siguientes pasos.

¿Qué mide el Maslach Burnout Inventory?

El MBI evalúa tres dimensiones centrales del síndrome de burnout:

1. Agotamiento emocional (AE): Sentirse exhausto emocionalmente por las exigencias laborales.
2. Despersonalización (DP): Tener una actitud distante, fría o cínica hacia otras personas en el trabajo.
3. Baja realización personal (RP): Sensación de ineficacia y falta de logro profesional.

Desde la terapia cognitivo-conductual, estas dimensiones se relacionan con esquemas de pensamiento desadaptativos, creencias limitantes sobre el éxito, la responsabilidad y el perfeccionismo, así como conductas de sobreimplicación laboral que agotan los recursos emocionales.

¿Cómo responder este test?

Contesta cada afirmación considerando la frecuencia con la que te sientes así respecto a tu trabajo actual. Usa la siguiente escala:

• 0 = Nunca
• 1 = Algunas veces al año
• 2 = Una vez al mes o menos
• 3 = Algunas veces al mes
• 4 = Una vez a la semana
• 5 = Varias veces a la semana
• 6 = Todos los días

Anota tu respuesta para cada ítem.

Maslach Burnout Inventory – Versión autoaplicable (22 ítems)

Agotamiento emocional (AE)

1. Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo.
2. Siento que estoy al límite emocionalmente.
3. Me siento cansado al final de la jornada laboral.
4. Cuando me levanto por la mañana y tengo que ir a trabajar, siento que no puedo afrontar un nuevo día.
5. Me siento agotado por el trabajo.
6. Me siento frustrado con mi trabajo.
7. Siento que trabajo demasiado duro.
8. Trabajar directamente con personas me agota emocionalmente.
9. Me siento “quemado” por el trabajo.

Despersonalización (DP)
10. Trato a algunos pacientes o usuarios como si fueran objetos impersonales.
11. Me he vuelto más insensible con las personas desde que empecé este trabajo.
12. Me preocupa que este trabajo me esté endureciendo emocionalmente.
13. No me importa lo que les pase a algunas personas con las que trabajo.
14. Siento que tengo que distanciarme emocionalmente de los demás para hacer mi trabajo.

Realización personal (RP) (esta subescala se interpreta en sentido inverso: puntajes bajos indican más burnout)
15. Puedo entender fácilmente cómo se sienten los demás con los que trabajo.
16. Trato eficazmente los problemas emocionales de las personas.
17. Me siento lleno de energía en mi trabajo.
18. Logro influir positivamente en la vida de otras personas a través de mi trabajo.
19. Me siento muy comprometido con mi trabajo.
20. Me siento animado después de trabajar en estrecha colaboración con las personas.
21. Me resulta gratificante trabajar directamente con las personas.
22. En mi trabajo, trato los problemas con calma.

¿Cómo interpretar tus resultados?

Suma los puntajes según cada subescala:

• Agotamiento emocional (AE): Ítems 1 al 9 → Máximo 54 puntos
• Despersonalización (DP): Ítems 10 al 14 → Máximo 30 puntos
• Realización personal (RP): Ítems 15 al 22 → Máximo 48 puntos

Niveles aproximados (referencia general):

Agotamiento emocional:

• Bajo: ≤16
• Medio: 17–26
• Alto: ≥27

Despersonalización:

• Bajo: ≤6
• Medio: 7–12
• Alto: ≥13

Realización personal (inverso):

• Alto burnout: ≤31
• Medio: 32–38
• Bajo burnout: ≥39

Ejemplo:
Si obtuviste AE = 30 (alto), DP = 15 (alto), RP = 28 (baja realización personal), entonces es muy probable que estés experimentando un síndrome de burnout avanzado.

Caso práctico

Pedro, 42 años, ingeniero en telecomunicaciones.

Desde hace meses se sentía agotado, cada vez más irritado con sus clientes y sin motivación para continuar en su cargo.

Aplicó el MBI autoaplicable y obtuvo: AE = 31, DP = 14, RP = 27.

En terapia cognitivo-conductual, se trabajó con Pedro el patrón de pensamiento centrado en la sobreexigencia y la autosuficiencia extrema, además del hábito de no delegar tareas.

Aprendió a identificar sus distorsiones cognitivas, como el “debo hacerlo todo perfecto” y trabajó estrategias de relajación y habilidades de comunicación asertiva.

En pocas semanas, su percepción de control y satisfacción personal comenzó a mejorar.

Sugerencias para el lector

• Si tu puntuación refleja un burnout alto, no te culpes. El burnout es el resultado de múltiples factores, y no una señal de debilidad personal.
• Revisa tus pensamientos intrusivos. Muchas veces, el “tengo que hacerlo todo” o “si descanso soy débil” alimentan el agotamiento.
• Busca apoyo profesional. Un terapeuta con enfoque cognitivo-conductual puede ayudarte a desmontar los patrones mentales que te mantienen atrapado en la sobrecarga.
• No ignores el malestar. El burnout no mejora con solo “descansar el fin de semana”; necesita intervención y cambios profundos.
• Comparte este test con tu equipo si trabajas en entornos de alta exigencia. Puede ser el primer paso para abrir una conversación sobre salud mental laboral.

Conclusión

El Maslach Burnout Inventory es una herramienta útil para explorar el nivel de desgaste emocional que una persona puede estar enfrentando en su entorno laboral.

Desde la psicología cognitivo-conductual, interpretar correctamente sus resultados permite tomar decisiones informadas y trabajar activamente en la recuperación.

Si has identificado señales claras de burnout en tus respuestas, recuerda que no estás solo: el cambio es posible y comienza con el reconocimiento.

Recursos a explorar

• Maslach Burnout Inventory – Mind Garden
• Organización Mundial de la Salud – Definición de Burnout (CIE-11)
• Síndrome de burnout: síntomas principales
• ¿Cómo diferenciar si es estrés o ansiedad?

Referencias bibliográficas

1. Maslach, C., Jackson, S. E., & Leiter, M. P. (1996). Maslach Burnout Inventory Manual (3rd ed.). Consulting Psychologists Press.
2. Beck, J. S. (2020). Terapia Cognitiva: Teoría y práctica. Ed. Desclée de Brouwer.
3. Gil-Monte, P. R. (2005). El síndrome de quemarse por el trabajo (burnout). Pirámide.